English
If you have any questions or problems, feel free to email me. My E-mail: markus[at]markilus[dot]com
Important info for EU citizens!
As of July 1, 2021, there is a change in importing into the EU for non-EU countries (I live in Switzerland).
You will probably have to pay VAT when you receive my package in your EU country. I can’t tax my products here, I would need an external partner in the EU, which would cost me more per month than I sell every year with my store. It could be that your package stays longer at customs and you probably have to pay VAT in your country when you receive my package. Factor those costs in if you want to buy something from me! It’s annoying, but there’s nothing I can do about it.
Here’s a link with more info: https://ec.europa.eu/taxation_customs/ioss_en
FAQ
1.0 What are your payment methods?
I currently accept wire transfers, PayPal, and credit cards via Stripe.
1.1 When will you ship my order?
I do it as soon as I can! Certainly in one to three days after your order.
1.2 How long does the shipping take?
I live in Switzerland, it can take a while if you don’t live here. As soon as I ship it the order will take this long to arrive:
Switzerland: 2-3 days
EU: 4-8 days
Everywhere else: 7-15 days
If this time has passed you can contact me by mail: markus[at]markilus[dot]com
1.3 How much does the shipping cost?
Switzerland: Free shipping
Free shipping in the EU and worldwide if your order is above 25 CHF, 30 Euro, 33 USD, 28 GBP!
Orders under 25CHF:
EU: 4.80 Euro, 4.40 GBP lightweight, 8.40 Euro, 7.70 GBP medium-weight
Everywhere else: 7.00 USD lightweight, 12.00 USD medium-weight
At the moment there is only the “megabundle” in medium-weight. The rest is lightweight, even if you combine stuff.
1.4 Why is the price for everything in CHF?
It should change when you enter your shipping address. It will change to Euro in the Eurozone, GBP in the UK, and USD for the rest of the world. If something is wrong, please contact me!
1.5 I didn’t receive an email after my order.
Check your spam folder. It’s probably there. If not, send me an email and I look into it if I receive your order.
Terms and Conditions
Price
The prices in the store are in CHF, Euro, GBP and USD. Not included in the price are the costs for shipping abroad (see FAQ 1.3). Within Switzerland and Lichtenstein, shipping is free of charge.
Payment
At the moment there are three ways of payment: wire transfer, Paypal, and credit cards via Stripe. Please pay in advance to the specified account within 7 days.
Shipping
The shipment will be made within three days after receipt of payment. As soon as the money is on my PayPal/Stripe account (or bank account), the goods will be shipped via mail (Swiss B-Post).
Cancellation of order
Cancellation is only possible before delivery.
Return
I accept a return of the goods within 14 days without giving any reason. The item must be unused and in perfect condition. A refund will be made for the amount of the purchase minus the expenses incurred for shipping.
Defects
You as the buyer are obliged to inspect the goods upon receipt and report any defects to me in writing within 5 days.
If you are not satisfied, you can return the goods without giving any reason, within 14 days to me. The purchase amount, expect the shipping costs will then be refunded to you.
German | Deutsch
Hier wird Englisch gesprochen und wird es auch eine Weile bleiben. Falls du Probleme damit hast und auch was kaufen willst, kannst du mir einfach eine Email schreiben! Meine Mail: markus[at]markilus[dot]com
Falls eine Nachfrage besteht, werde ich den Onlineshop gerne in eine zweisprachige Version umbauen. Aber dafür brauche ich etwa noch super viel mehr deutschsprachige Kunden.
Wichtige Information für EU-Bürger!
Seit dem 1. Juli 2021 gibt es eine Änderung bei der Einfuhr in die EU für Nicht-EU-Länder (ich lebe in der Schweiz).
Du wirst wahrscheinlich die Mehrwertsteuer bezahlen müssen, wenn du mein Paket in deinem EU-Land erhälst. Ich kann meine Produkte hier nicht besteuern, ich bräuchte einen externen Partner in der EU, was mich pro Monat mehr kosten würde, als ich jedes Jahr mit meinem Laden verkaufe. Es könnte sein, dass dein Paket länger beim Zoll bleibt und du wahrscheinlich die Mehrwertsteuer in deinem Land zahlen musst, wenn du mein Paket erhälst. Rechne diese Kosten also ein, wenn du etwas bei mir kaufen willst! Das ist ärgerlich, aber ich kann nichts dagegen tun.
Hier Link mit mehr Infos zu dem Thema:
https://ec.europa.eu/taxation_customs/ioss_en
FAQ
1.0 Was sind deine Zahlungsmöglichkeiten?
Ich akzeptiere derzeit Banküberweisung, Paypal und Kreditkarte über Stripe.
1.1 Wann wird meine Bestellung verschickt?
So schnell wie möglich! Sicher in eins bis drei Tage nach Abschluss der Bestellung.
1.2 Wie lange dauert der Versand?
Ich wohne in der Schweiz, es kann also eine Weile dauern, wenn du nicht hier wohnst. Sobald ich die Bestellung verschicke, dauert es etwa so lange, bis sie ankommt:
Schweiz: 2-3 Tage
EU: 4-8 Tage
Überall sonst: 7-15 Tage
Wenn diese Zeit überschritten ist, kannst du mich per Mail kontaktieren: markus[at]markilus[dot]com
1.3 Wie viel kostet der Versand?
Schweiz: Kostenloser Versand
Kostenloser Versand in die EU und weltweit, wenn deine Bestellung über 25 CHF, , 30 Euro, 33 USD, 28 GBP liegt!
Bestellungen unter 25CHF:
EU: 4.80 Euro, 4.40 GBP leicht, 8.40 Euro, 7.70 GBP mittelschwer
Überall sonst: 7.00 USD leicht, 12.00 USD mittelschwer
Im Moment gibt es nur das “Megabundle” in mittelschwer. Der Rest ist leicht, auch wenn man die Sachen kombiniert.
1.4 Warum ist der Preis für alles in CHF?
Es sollte sich ändern, wenn du deine Lieferadresse eingiebst. Sie ändert sich in Euro in der Eurozone, in GBP in Grossbritannien und in USD für den Rest der Welt. Wenn etwas falsch ist, kontaktiere mich bitte!
1.5 Ich habe keine E-Mail nach meiner Bestellung erhalten.
Prüfe deinen Spam-Ordner. Wahrscheinlich ist sie dort. Wenn nicht, schicke mir eine E-Mail und ich schaue, ob ich deine Bestellung erhalten habe.
AGB
Preis
Die Preise im Shop sind in CHF, Euro, GBP und USD ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für Versand in das Ausland (Siehe FAQ 1.3). Innerhalb der Schweiz und Lichtenstein ist der Versand kostenfrei.
Zahlung
Im Moment gibt es drei Möglichkeiten der Zahlung: Überweisung oder Paypal und Kredikarte via Stripe. Überweisung bitte per Vorkasse auf das angegebene Konto innerhalb von 7 Tagen.
Versand
Der Versand erfolgt innerhalb von drei Tagen nach Zahlungseingang. Sobald das Geld auf meinem PayPal/Stripe-Konto (oder Bankkonto) ist, wird die Ware via Post (Schweizer B-Post) versenden.
Stornierung der Bestellung
Stornierung ist nur vor der Lieferung möglich.
Rückgabe
Ich akzeptiere eine Rücksendung der Ware innert 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Zurückerstattet wird der Kaufbetrag abzüglich der angefallenen Spesen für den Versand.
Mängel
Du als Käufer bist verpflichtet, die Ware nach Erhalt zu prüfen und Mängel innerhalb von 5 Tagen schriftlich bei mir zu melden.
Falls du nicht Zufrieden bist, kannst du die Ware ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Tagen an mich zurückschicken. Der Kaufbetrag, abzüglich Versandkosten wird dir dann zurückerstattet.